岗位职责：
1、充分撑握服务产品的信息，回复客户的各类查询；
2、了解客户服务需求，进行有效跟踪，做好售前指导、售中跟进、售后维护等工作；
3、定期总结分析客户的走货数据；
4、受理和妥善处理客户投诉，调节顾客与公司之间的关系；
4、深挖现有客户的需求，为其提供更广泛的服务；
5、通过现有客户的关系，发展更广的客户关系网。


任职要求：
1、大专及以上；
2、具务主动服务理念，能换位思考；
3、较强的倾听能力，沟通能力，善于引导及处理空发事件能力；
4、积极主动，灵活应变，认真负责，诚实谨慎；
5、会英文者优先；


薪资福利：
1.假期福利：工作满一年起可享受5天带薪年假，年假与工龄挂钩；
2.节日福利：享有国家法定各类假期，享有节日福利（月饼、粽子、礼品、水果）；
3.旅游福利：不定期组织各项员工活动，组织户外活动，每月有活动经费；
4.上班时间：周一至周五：9:00-18:00，中午休息一个半小时，周末单双休（月休6天）；
5.具有竞争力的薪酬体系，购买五险一金，享受年终奖、年度调薪、过节福利等；
6.完善的晋升机制，广泛的发展空间，系统的岗前培训和提升培训；